播州区住建局接到求助后立即与樊女士所在小区的物业公司取得联系并赶到现场核实相关情况：物业公司徐某某将物业公司安装充电桩的相关事项解释清楚，并表示将全力配合相关部门解决业主的需求问题。

物业解释因供电部门提供的《开工许可》模板条款中要求必须要物业公司表明同意安装，并承担以后的所有安全责任。但此条款内容已超出了物业公司现有的权限，也没有相关审批权限，也不知相应职能部门是否同意安装并承担相应的安全责任，故造成樊女士的困惑。播州区住建局了解情况后立即与职能部门（播州区工经局）负责人联系，查阅相关政策、法规、法律条文，其均载明物业公司在新能源汽车安装充电桩过程中只有支持与配合业主安装的义务，并没有条文要求物业公司必须同意是否安装的规定。播州区工经局核实了情况后，立即与供电部门进行相关工作的沟通协调。

2022年5月10日供电部门认真听取了工经局的建议意见，并让樊女士到物业公司出具支持与配合安装充电桩的意见，然后到所辖区供电大厅递交申请，随后供电部门及时安排现场人员到车库实地查看并安装充电桩。樊女士对相关部门为民务实、切实为民办实事表示高度赞扬。
来源于：12345热线
采  编：遵义市物业管理协会

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